Num momento em que o sector dos serviços está em voga, esta é uma obra fundamental para todos os que trabalham na área dos serviços – a área de actividade que mais emprega em Portugal - bem como para professores e alunos desta área de estudos, tão vasta.
Os autores são dois dos maiores especialistas em Portugal da área, sendo professores na Universidade da Beira Interior, do Instituto Politécnico de Castelo Branco e Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova.
João Ferreira é Director da Revista Internacional “Internacional Journal of Management Science and Information Technology”.
Extrato da sinopse:
“Tendo em conta a importância vital do sector dos serviços para a competitividade de qualquer economia, a obra aborda um conjunto de temas relacionados com a problemática do empreendedorismo e inovação nos serviços, e mais concretamente a sua contribuição na capacidade empreendedora, inovadora e competitiva em Portugal.
Esta obra pretende também ser um facilitador de absorção e transmissão de conhecimento para todos aqueles que estudam, ensinam e investigam estas temáticas e que possam deste modo ter contato com um conjunto de ferramentas aplicadas e úteis para o processo de aprendizagem.”
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